מה הקשר בין תודעת בעל העסק ו/או עובדיו, האמונה במוצר לבין הצלחת המותג?

כהרגלי, גם הפעם עקב השאיפה שלי להביא לכם מידע מעניין,
שממנו תלמדו איך להשתפר בעסק שלכם,
נעסוק בנושא מעניין שיש לו קשר ישיר להצלחת העסק שלכם –
מה הקשר בין התודעה של בעל העסק ו/או עובדיו,
האמונה במוצר לבין הצלחת המותג.
הניוזלטר הזה יהיה קצר וממוקד אך חשוב מאין כמוהו!

השבוע קראתי בניוזלטר אוסטרלי שאני מנויה עליו (lifehacker) מאמר מעניין:
מחקר שנעשה בקרב עובדי מקדולנד'ס (נוכחיים ולשעבר בארה"ב)
בדק איזה 4 פריטים מהתפריט הם לעולם לא יכניסו לפה…
התוצאות שהתקבלו הן עקב העדפת טעמים ולפעמים בגלל תזונה.

התמונה מהכתבה באתר lifehacker.com.au

אלה הפריטים שעובדי מקדונלד'ס ישמחו להגיש לכם אבל לעולם לא יכניסו לפה:

> מק דג. הסיבה העיקרית היא שזה לא cool שצעירים יזמינו כזו מנת דג.
זה יותר מאפיין הזמנות של מבוגרים…
מישהו אף הגדיל לענות בסקר והשיב "כי יותר קל להם ללעוס את זה".

> סלטים למיניהם – כמה מהנחקרים אמרו,
שהם מתרחקים מהאופציות של הסלט של הרשת בגלל הטעם המשעמם
וכמות הקלוריות ה "אסטרונומיות" שבהם.

> משקאות עם סוכר – לדעת רוב העובדים שנשאלו אינם מתאימים
אם אתה רוצה לשמור על הגזרה.

> רתיעה מכריכי המבורגר בגרסה מוגבלת.
במקרה הנדון נקטו בשם שמוכר באוסטרליה
אך זה אינו משנה לעצם הדיון שאני רוצה להוביל אליו.

לא נדון בכמה התשובות רלוונטיות או לא כרגע והאם הן מוצדקות,
רק נבין מההדגמה הזו מה זה עלול לגרום למותג כאשר אין אמונה שלמה במוצר!
כשקראתי את המאמר הזה נדלקה לי נורה אדומה מהבהבת,
שעולה לי תמיד כשאני נמצאת עם לקוח שאני מזהה,

שיש לי עוד דרך ארוכה לעבוד איתו על שינוי תודעה כדי שהמותג שאנו בונים יצליח:

1. אם לא תרגיש מבפנים בביטחון מוחלט שהמוצר/שירות שלך
הוא הדבר הנכון – לא תצליח לשווק ולמכור בצורה חזקה.

2. אם העובדים שלך לא ירגישו מבפנים בביטחון מוחלט
שהמוצר/שירות של החברה הוא הדבר הנכון – לא תצליחו לשווק ולמכור בצורה חזקה.

3. לא משנה אם אתה מותג קטן או גדול (כמו מקדולנלד'ס) –
אם אתה לא מאמין במוצר או העובדים שלך לא מאמינים בו – הוא לא יימכר בצורה מוצלחת.
זה נשמע פשוט וברור אבל זה עניין של תודעה.

וכממתגת אני מזהה את זה מייד בשיחות עם מי שמשווק את המוצר.
אם זה לא בוער מפנים,
משהו בתודעה לא סגור עד הסוף.
יש עוד דרך במסע לעשות!

המתכון להצלחה הוא להאמין ברמ"ח איבריך ובשס"ה גידיך במוצר,
ורק אז תצליח למכור אותו וקרוב לוודאי שמעט מאד התנגדויות,
אם בכלל,
יעמדו בדרכך!

זה בדיוק המסע שעובר אצלי כממתגת לקוח.
זו האחריות המקצועית שלי כדי שתיהפך למותג,
מעבר לפיצוח אסטרטגי,
לוגו מדויק
ופיתוח שפה למותג
אנחנו עוברים יחד תהליך שבסופו של יום אתה תאמין באמונה שלמה במה שאתה מוכר
אחרת כלום מהעבודה שנעשה יחד לא שווה.
לא תגענה התוצאות המיוחלות לשמן יצאנו יחד בשיתוף פעולה.
אגב,
גם אני נוהגת כך בדיוק כשאני בוחרת את לקוחותיי.
אם איני מאמינה באמונה שלמה שהיזם,
שעומד מולי יכול לעבור יחד איתי תהליך מיתוג שואג , נועז ומוצלח שמוביל לתוצאות
איני בוחרת בו כלקוח!

יש למשולש הזהב התודעתי השואג הזה 3 צלעות שהן אבני דרך:

1. היזם – אמון מלא בעצמך כיזם ובמה שיש לך לתת.
2. העובדים – בתהליך אנחנו בונים יחד כלים לעבודה
   וליצירת "צבא" נועז של עובדים, שמאמינים בכל ליבם במוצר ורק אז, הם יפיצו הלאה את המוצר.
3. הלקוח – בנית מערך שלם מול הלקוח כדי שגם הוא יתאהב במוצר או בשירות.

אני מסייעת ליזם לתרגם את המטרות האלה לרמה הפרקטית:

לסיכום,
אם תגרמו לעובדים שלכם להיות שגרירים
מאמינים
חדורי מטיבציה ומחוברים למותג שלכם
גם המכירות ינסקו
אם תיישמו את
משולש הזהב השואג הזה בתוך העסק
הוא יביא אתכם לרווחים הגדולים שאתם רוצים
בעז"ה
אבל קודם כל תזכרו!
זה מתחיל בכם-בתוך האישי שלכם

~ מדריך נועז ~ ליצירת תוכן רלוונטי לשיווק העסק ולשימור לקוחות לטווח ארוך- לחצו כאן>>>