עולם העסקים מאוד מבולבל מה זה מותג? מי יודע למתג מי לא? מה צריך לדעת לפני שיוצאים לתהליך כזה שיוצאים לתהליך מיתוג ~ יש כאן החלטה כלכלית ואסטרטגית לא פשוטה ולכן החלטתי לעזור לכם להבין איך זה עובד ומה צריך לקחת בחשבון שיוצאים לתהליך מטורף כזה מהן השאלות שאתה צריך שיהיו לך תשובות עליהן, ומה הצד השני צריך לתת לך כתשובות?
מהן השאלות שאתה צריך שיהיו לך תשובות עליהן, ומה הצד השני צריך לתת לך כתשובות?
הניוזלטר הזה ותוכנו נכתב ממש מתוך הבטן. כי כממתגת אני חווה יותר מדיי לקוחות שנכוו בתהליכי "מיתוג" שעשו, שילמו אלפי שקלים, חלקם אפילו על יותר מסבב אחד, ועדיין לא יצאו מרוצים, והגיעו אליי בהרגשה של תסכול ופספוס.
אז כדי שתדע מה צריך להיעשות טרם היציאה לתהליך של מיתוג וממה צריך להיזהר, אני מגישה לכם את הניוזלטר הזה. זו אינה רק החובה שלי ליידע אתכם – זו גם השליחות!
בסופו תדעו כל מה שצריך לדעת לפני מיתוג? מה תלוי בכם? ומה תלוי בצד השני?
מהן השאלות שאתם צריכים שיהיו לכם תשובות עליהן ועל מה הצד השני צריך לתת לכם תשובות.
אתחיל בתסריט שיחה טיפוסי של לקוחה שמתעניינת במיתוג:
> שרה אני רוצה לעשות מיתוג
>> אוקיי מה המטרה של המיתוג?
> להביא עוד לקוחות
>> אוקיי. מי היזם?
> מה זאת אומרת מי היזם?
>> מה החזון?
> אני רוצה שייפתחו עוד סניפים, להשפיע גם בעולם.
אולי במודל זכיינות אבל אני לא ממש רוצה להיות אשת עסקים
אני רוצה שזה יהיה ממש בקטנה
>> אז טוב. את לא צריכה מיתוג
> מה זה נקרא?! אבל אני רוצה שזה יהיה ממותג
>> אז תעשי לוגו יפה, כרטיס ביקור, פרסומות וזהו, ולאט לאט זה יתגלגל וסבבה
> באמת?!
>> כן. באמת. כי כשעושים מיתוג צריך להחליט שאתה הולך עם החזון שלך עד הסוף.
תחליטי: האם את יזם, האם את אמן, האם את מתפעל?
ורק אם את יזם, תבני מותג!
> אוקיי אז מה אני עכשיו צריכה לעשות?
*סוף השיחה*
עכשיו נתחיל בדבר האמיתי:
אז מתי יוצאים לתהליך של מיתוג?
דבר 1: האם אתה היזם?
דבר ראשון, לפני שמחליטים שעושים מיתוג מחליטים מי היזם, מי ה"כלי" שהולך לקבל את המיתוג רק אז ניגשים לתהליך.
מה זה יזם?
לפי שרה מאיר, לא כהגדרה יבשה:
יזם זה מי שהחליט להקים, ליזום עסק, לנהל אותו, להפיץ את הבשורה של העסק הזה, למצוא לכל אחד בו תפקיד, לנהל את כל בעלי התפקידים בעסק, למכור.
גם אם זה one man show הוא צריך לשווק, הוא צריך למכור, הוא צריך להיות נוכח. גם אם מישהו אחר משווק אותו הוא צריך לדעת מה זה שיווק, איך משווקים.
גם אם הוא לא המבצע בפועל – יזם הוא המוח של העסק. הוא המשקיע, הוא זה שמביא את המשאבים, הוא המנוע. אתה חייב להיות נוכח.
יש כאלה שאינם מרגישים שהם יזמים. הם נותנים רק שירות, מוכרים מוצר. הם לא החליטו שהם הולכים להפיץ בשורה. הם לא החליטו שהם היזמים שעומדים מאחורי העסק והולכים להעיף אותו.
יזם לפי שרה מאיר = אחד שמפיץ בשורה.
יזם זה אותו אחד, שהחליט שהוא זה שמבשר את הבשורה, שהוא מרגיש שהוא מפיץ משהו חדש וטוב לעולם.
דבר 2: צריך לדעת מה החזון, מה מטרת העל של תהליך המיתוג?
מחליטים מה החזון, מה המטרה העיקרית בתהליך המיתוג.
מה החזון שלי, מה המטרה שאני רוצה להשיג מהמיתוג.
אין מיתוג ללא חזון!! ואז צריך להחליט מה מוכנים לעשות עבורו.
אחרי שהחלטנו מה החזון , יושבים לעשות רשימת מטרות:
מה אני רוצה שיקרה מהמיתוג, ומהשיווק שאני הולכת לייצר. מה המטרה של המיתוג, כי מה קורה?! עסקים רוצים שואו.
חושבים לעצמם: אני אעשה מיתוג וכולם יכירו אותי, אנשים נכנסים לאיזה סרט שאינו מציאותי.
תכתבו מטרות קונקרטיות מה יקרה תוך חצי שנה מהיום, עוד שנה מהיום, איפה יהיה המותג שלי? בעוד חמש שנים….
> איזה מטרות כלכליות יש למיתוג?
>> איזה מטרות הכרתיות יש לו? של הערכה . איפה ההערכה שלי תהיה מבחינת צרכנים?
איזה מטרות יכולות להיות?
- פיתוח מותג
- פיתוח קהלים חדשים
- הרחבת קהלים קיימים
- שינוי קהל יעד
- למצב את המותג לפאן מעניין יותר
- אם יש חוסר רלוונטיות של המותג, לייצר לו ייעוד שיתאים לעידן החדש
- מותג שקם לפני שנים ונשאר מיושן ולא מעודכן
- חנות שרוצה להיהפך לרשת
- עסק שעובד מפה לאוזן ורוצה לשלוט בתהליך הבאת הלקוחות
- עסק שרוצה שתהיה לו שיטה, שיוכל לשכפל אותה ולמכור זיכיונות
- בעל עסק שרוצה להשאיר אותו לדור ההמשך ולפרוש
- רצון להביא מנכ"ל חדש כדי שלבעל העסק יהיה חופש בעסק
- לייצר מכונה שיווקית שעובדת
- להגיע למצב שהלקוחות רוצים את השרות ולא רודפים אחרי הלקוחות
- לייצר תשוקה לשירותים והמוצרים של המותג
- לפתח ולבנות מוצרים או שרותים חדשים
- לייצר חווית לקוח מעמיקה ומשצעותית יותר
- ליצור ייחודיות ועוצמה צרכנית בשוק-להיות אוטוריטה בתחומכם
- להגדיל את העסק לפריסה רחבה ועוצמתית
חייבת להיות מטרה ברורה! (אפשר גם כמה מטרות)
רק אחרי שהחלטנו מי היזם ומה המטרה נמשיך לשלב הבא בתהליך ההכנה לקראת קבלת החלטה לעשות מיתוג.
אם מישהו פונה אל ממתג ואינו יודע מה התשובות לשאלות האלה, זה "תמרור עצור" וחזור על עקבותיך – לך תעשה שיעורי בית ורק אז תחזור. עד שאתה מבין מה אתה רוצה מחייך.
יזמים אמתיים יודעים. יזמים אמתיים שבאים למיתוג יודעים מה המטרה שלהם.
אחרת, מה שיקרה הוא שלא תעבור שום תהליך מיתוג.
לא תהיה אסטרטגיה מפצחת. מקסימום יהיה לך לוגו יפה.
ולוגו זה אינו מיתוג. בשביל זה מספיק מעצב גרפי. חבל על הכסף.
דבר 3: צריך לדעת מה הבחירה הנכונה עבורי?
איך אני אדע לפני תחילת תהליך המיתוג שהבחירה נכונה עבורי?
בשביל זה אני צריך לדעת מה כל הדברים שקשורים מסביב.
איזה פרמטרים אני צריך כדי לבחון שהתהליך הוא נכון לי?
אני צריך לבדוק האם אני מבין מה זה בידול?
מה זה אומר שמבדלים אותי?
איזו שפה אני רוצה לשדר?
מי קהל היעד שלי? אני צריך להבין מי קהל היעד שלי.
האם אני מבין לעומק את קהל היעד שלי?
האם אני רוצה לפתח קהלים חדשים?
דבר 4: איזה תהליך אתה עומד לעבור והאם הוא נכון עבורך?
עכשיו הכדור עובר לצד השני של המגרש: אל הממתג!
יש דברים שתלויים בממתג ויש דברים שתלויים ביזם.
קודם אתה צריך לבדוק את עצמך, ואח"כ לבדוק את מי שאמור לספק לך את ה"סחורה".
עכשיו מגיע הפרמטר" איך אדע, שהבחירה לפני שאני עושה תהליך מיתוג היא נכונה?
אם לא תדע את ה"מה איך תדע את ה"איך"?!
אם לא תדע את המה, איך תדע מה לשאול כדי להבין מה אתה הולך לקבל?!
איך תדע כיזם שהבחירה שאתה עושה נכונה?
איך תדע שמי שעומד מולך יכול לספק לך את הסחורה?
האם זה שהולך לעשות לך את המיתוג יודע לייצר בידול? האם הוא הולך לייצר לך פיתוח עסקי – מותגי?
מיתוג זה לא סתם רק נראות יפה. איזה תהליך אתה עומד לעבור והאם הוא נכון עבורך?
אם לא תדע את המה, איך תדע מה לשאול כדי להבין מה אתה הולך לקבל?!
לא מספיק לראות עבודות קודמות.
גם כי בד"כ יזמים לא מבינים אותן לעומקן, ולא יודעים לזהות מהן מה היו מטרות המיתוג, ואם בכלל היו מטרות מעבר לנראות.
הם צריכים לתשאל את הממתג שאלות בצורה מקצועית. אז קחו דף ועט ותרשמו לעצמכם סט שאלות:
> מה זה בידול לדעתו?
> איך עושים פיתוח של קהל יעד חדש?
> איך הולך להיות האפיק הפרסומי?
> האם אתה יודע לייצר בידול מובהק ממש שונה מהמתחרים שלי?
> האם אתה יודע לייצר לי שיטה ממותגת?
> האם אתה יודע למתג לי את כל המוצרים והשירותים בעסק, שידברו לי באותה שפה ולא רק את הקטגוריה הראשית?
והדבר הכי רציני: תבדקו האם הממתג שלכם הוא גם אסטרטג ולא רק איזה מעצב גרפי!
הרבה עסקים הולכים לאיזה ממתג או מעצב, עושים איזה ניתוח SWOT שבד"כ זה נתונים, זה לא באמת פיצוח.
תבדקו האם באמת עושים לכם פיצוח אסטרטגי בתהליך, כי בלי, זה לא מיתוג!!
אתם חייבים לדעת לפני שאתם שוכרים ממתג ממה אתם חייבים להיזהר!
מה קורה כשלעסק כבר יש מיתוג?
הרבה יזמים אומרים: אוקי ואם יש לי מיתוג, האם זה מספיק מקצועי? האם אני צריך חדש?
אז מתי מרעננים מיתוג? האם צריך לעשות לו מתיחת פנים?
זה גם משהו שאני כיזם צריך לברר. גם אם יש לי כבר מיתוג, אז צריך לבדוק אם אני צריך לרענן אותו. מתי מרעננים מיתוג? כי בסופו של דבר בסוף לא עושים סתם מיתוג כי בא לי, כי כל העולם עושה, כי החבר שלי עשה.
מיתוג זה לא טרנד, מיתוג זה צורך אמתי ולא מחליפים אותו כמו גרביים. יש אסטרטגיה.
מיתוג בלי אסטרטגיה הוא לא שווה.
צריך להיזהר ממי שאומר לך אני אעשה לך אסטרטגיה אבל היא אינה כוללת את כל מה שדיברנו עליו פה.
מיתוג חייב לכלול גם קריאייטיב. הוא לא יכול להישאר ברמת מיתוג.
מיתוג צריך שיהיו לו:
קריאייטיב
רעיונות שיווקיים
ומשפך שיווקי
והבנה בתהליך המכירה מול הלקוח
כשאני שואלת האם יש לך מיתוג ועונים לי:
יש לי כבר מיתוג ואני שואלת מהו?
והתשובה היא: תראי את הלוגו שלי, תראי את הסלוגן ומה כתוב שם,
אז עם כל הכבוד: photographer זה לא מיתוג!! זה רק מקצוע.
זה שיש לך עיצוב יפה ונראות זה לא מיתוג.
תבדקו !!! אל תעשו מיתוג שוב ושוב ושוב …
נקודה חשובה נוספת שאתם צריכים לתת עליה את הדעת היא:
שאם המיתוג זול מדיי זה אומר שזה לא מיתוג! המחיר הוא גם פרמטר באמצעותו תבדקו האם זה מיתוג אמתי.
אם זה זול מדיי, כנראה שזה לא ממתג כנראה שזה יועץ או מעצב. שיסלחו לי הקולגות שלי. אתם לא פחות חשובים לי!
מיתוג צריך להיעשות ע"י אסטרטג ושירות כזה הוא יקר.
והפרמטר האחרון,
שצריך לבחון שזה לא עיצוב של רק מעצב גרפי, אלא שתקבלו בסוף התהליך סל כולל:
של גם קופירייטינג וגם קריאייטיב.
צריך לבדוק שהממתג נותן לך את כל "הסל", בונה DNA לעסק:
גם את הקריאייטיב (החזות), גם את הפרסום הטקסטואלי (קופירייטינג ומסרים),
גם את השיווק, גם את משפכי המכירה, חשיבה על תהליך המכירה – כיצד יתבצע.
אחרת זה לא ממתג.
צריך להיזהר אם המיתוג אינו כולל את כל אלה!!!
לסיכום, מקווה שהארתי לכם את הדרך איך יודעים אם המיתוג נכון לכם והבחירה מתבצעת בצורה יעילה.
השארתי כאן כלים באמצעותם תוכלו לאבחן את התהליך ואם תקבלו מיתוג אמתי. דרך צלחה!
גם אתם יזם שיש לו מטרה?
גם אתה רוצה לפרוץ קדימה?
להיות אלה שגורמים ללקוחות להתאהב, לייצר להם חוויות בלתי נשכחות?
לבנות מוצר חכם ומשפך שיווקי מדויק שאותו משכפלים שוב ושוב? ומייצרים לקוחות מעריצים?
כאן משאירים פרטים לבנית מותג על ומשפך שיווקי לתוצאות מיידיות>>
מוגבל ל5 עסקים בלבד!
קדימה >>
שלך בנועזות אינסופית
שרה מאיר
נ.ב
לשיחת התאמה לבניית מיתוג נועז ומשפך שיווק ומכירה אסטרטגיים מנצחים>>
רוצים לקבל את המהירים והשואגים הקודמים או לשתף עם חברים?
כאן נרשמים ומקבלים את הסדרה למייל >>
שווה להיכנס. תוכן בלעדי ותועלתי עם הרבה פרקטיקה!
